Definisi singkat Retur dan refund:
- Retur pembelian dalam olshop artinya mengembalikan dan menukar produk yang telah dibeli dengan produk sejenis lain karena sebab tertentu kepada seller.
- Refund pembelian dalam olshop artinya mengembalikan dan menukar produk yang telah dibeli dengan UANG kepada seller
*Dalam hal ini Grosirnet menerima Retur dan tidak menerima Refund
Proses Retur Grosirnet
Proses retur di grosirnet cukup mudah, Hal-hal yang perlu diperhatikan untuk retur di toko kami:
- Pastikan barang yang mau di retur adalah barang yang di beli dari toko kami
- Cek fisik barang segera setelah barang di terima beserta kelengkapannya
- Buatkan video unboxing dan foto paket barang
- Ongkos pengiriman RETUR ditanggung pembeli
- Silahkan hubungi Admin kami segera untuk mendapatkan solusi terbaiknya
Berikut adalah proses returnya :
- Hubungi Admin untuk retur barang belanjaan anda
- kirim barang yang mau di retur ke alamat grosirnet yang di kirim oleh admin resmi kami
- Setelah barang yang di retur kami terima, kami akan segera mengirimkan barang pengganti yang baru ke alamat anda
- Kami akan segera menginformasikan Resi pengiriman
Besar harapan kami adalah produk yang di beli bisa langsung cocok dengan anda dan bisa memberi manfaat bagi anda oleh karenanya kami mencoba dan berusaha untuk memberikan produk terbaik untuk anda dan memastikan bahwa produk yang kami kirim adalah benar produk original terbaik kami. Adapun kondisi retur ini sebenarnya bukan harapan kami namun ini adalah salahsatu upaya kami memberikan pelayanan terbaik dari toko grosirnet ini untuk kepuasan semua pelanggan.
Lebih lengkapnya silahkan
hubungi CS kami.
Terimakasih sudah berbelanja
